Image of Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan dan Penelitian
Penanda Bagikan

Text

Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan dan Penelitian

Buku Pemasaran jasa ini mengulas konsep, teori, aplikasi dan riset di bidang pemasaran jasa. Pembahasannya dibagi dalam 14 bab yaitu : 1. Introduksi, 2. Karakteristik dan Klasifikasi jasa, 3. Memahami perilaku konsumen jasa, 4. Merancang produk jasa, 5. Merancang sistem penyampaian jasa, 6. Menetapkan harga, 7. Merancang komunikasi pemasaran jasa terintegrasi, 8. Manajemen kualitas jasa dan customer value, 9. Manajemen kepuasan pelanggan, 10. Mewujudkan loyalitas pelanggan, 11. Mengelola komplain pelanggan, 12. Manajemen pemulihan jasa, 13. Pemasaran jasa internasional, 14. Isu-isu kontemporer

Ketersediaan
No Register No. Panggil Edisi Lokasi Status Detail
1 000027072 658.8 Tji p - Koleksi Kampus 3 Tersedia - Baik Detail
2 000027073 658.8 Tji p - Koleksi Kampus 3 Tersedia - Baik Detail
3 000032722 658.8 Tji p - Koleksi Kampus 3 Tersedia Detail
4 000032724 658.8 Tji p - Koleksi Kampus 3 Tersedia - Baik Detail
Informasi Detail
Pernyataan Tanggungjawab -
Pengarang Fandy Tjiptono - Nama Orang
Edisi -
No. Panggil 658.8 Tji p
ISBN/ISSN 978-979-29-9083-6
Subjek PEMASARAN JASA
Klasifikasi 658.8
GMD Text
Bahasa Indonesia
Penerbit Andi
Tahun Terbit 2019
Tempat Terbit Yogyakarta
Deskripsi Fisik xx, 604 hlm.: ilus.; 23 cm.
Tipe Isi text
Tipe Media unmediated
Tipe Pembawa volume
Judul Seri -
Info Detail Spesifik -
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar