Detail Cantuman Kembali
Manajemen Jasa: Paradigma Jasa Modern dalam Industri Jasa di Indonesia
Buku ini mencakup bahasan tentang: Konsep manajemen jasa dan dimensinya; Mengelola jasa dalam perubahan; Mewujudkan kualitas jasa yang prima; Mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan; Strategi jasa (mengelola perubahan).
Christina Whidya Utami - Personal Name
Fransisca Desiana Pranatasari - Personal Name
Christina Sudyasjayanti - Personal Name
Fransisca Desiana Pranatasari - Personal Name
Christina Sudyasjayanti - Personal Name
658.8 Uta m
978-979-061-888-6
658.8
Text
Indonesia
Salemba Empat
2019
Jakarta
xvi, 238 hlm.: ilus.; 26 cm.
LOADING LIST...
LOADING LIST...