Image of Wow Marketing
Penanda Bagikan

Text

Wow Marketing

Buku ini membahas strategi pemasaran di era konektivitas, di mana perubahan teknologi telah mengubah perilaku pelanggan. Penulis menekankan pentingnya menciptakan pengalaman yang membuat pelanggan merasa "WOW!" melalui pendekatan Enjoyment, Experience, dan Engagement. Mereka memperkenalkan konsep 5A dalam perjalanan pelanggan: Aware (sadar), Appeal (tertarik), Ask (bertanya), Act (bertindak), dan Advocate (merekomendasikan), menggantikan model 4A sebelumnya. Untuk mencapai loyalitas pelanggan yang sejati, perusahaan harus memanfaatkan The Power of Attraction, Curiosity, Commitment, dan Affinity, sehingga pelanggan tidak hanya membeli kembali, tetapi juga secara sukarela merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain.

Ketersediaan
No Register No. Panggil Edisi Lokasi Status Detail
1 000034858 658.8 Kar w - Ruang Baca Galeri Investasi Tersedia - Baik Detail
Informasi Detail
Pernyataan Tanggungjawab -
Pengarang Hermawan Kartajaya - Nama Orang
Iwan Setiawan - Nama Orang
Edisi -
No. Panggil 658.8 Kar w
ISBN/ISSN 978-602-030-471-7
Subjek MARKETING
PEMASARAN
Klasifikasi 658.8
GMD Text
Bahasa Indonesia
Penerbit Gramedia Pustaka Utama
Tahun Terbit 2014
Tempat Terbit Jakarta
Deskripsi Fisik 239 hlm.; 18 cm.
Tipe Isi text
Tipe Media unmediated
Tipe Pembawa volume
Judul Seri -
Info Detail Spesifik -
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar