Detail Cantuman Kembali
Manajemen Hubungan Pelanggan: Mengelola dan Mewujudkan Bisnis yang Berkelanjutan
Buku ini membahas konsep dan praktik Customer Relationship Management (CRM) sebagai strategi utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penulis menjelaskan pentingnya pengelolaan data pelanggan, komunikasi yang efektif, serta inovasi layanan untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan pendekatan teoritis dan studi kasus, buku ini memberikan panduan bagi perusahaan dalam mewujudkan bisnis yang berkelanjutan melalui penguatan hubungan dengan pelanggan.
658.812 Har m
978-623-5729-55-8
658.812
Text
Indonesia
UM Purwokerto Press
2023
Purwokerto
x, 230 halaman ; 23,5 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...